Última actualización: 29/09/2026. Esta política explica cómo solicitar cancelaciones y reintegros de los cursos de Bitácora IA Formación S.R.L., con domicilio en Catamarca 1836, S2000 Rosario, Santa Fe, Argentina. Nuestro correo de atención es [email protected] y el teléfono es +54 341 448-7392. La información de esta página se presenta antes de contratar y forma parte de los términos del servicio.
Derecho de arrepentimiento
Si contrataste a distancia como persona consumidora, podés ejercer el derecho de revocar la aceptación dentro del plazo legal de diez días corridos, calculado conforme a la normativa argentina aplicable al caso. El ejercicio de este derecho no tiene costo ni penalidad. Para iniciar la solicitud, usá el enlace visible BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO o escribinos al correo indicado. No exigimos crear una cuenta, justificar la decisión ni completar trámites adicionales para recibir la solicitud. Confirmaremos la recepción por un medio de contacto que nos indiques.
Datos mínimos para localizar tu inscripción
Pedimos nombre, correo usado al inscribirte, curso y, si lo tenés, fecha o comprobante de pago. Si falta alguno de estos datos, te contactaremos para ubicar la operación sin invalidar por ese motivo tu pedido. No incluyas números completos de tarjeta ni contraseñas. Si utilizás el enlace de correo del sitio, el mensaje solo se envía cuando lo confirmás en tu propia aplicación; también podés escribir directamente a nuestra dirección.
Cómo se procesa un reintegro
Una vez identificada la operación y confirmado que corresponde la devolución, comunicamos el importe y el medio de reintegro. Procuramos utilizar el mismo medio de pago, salvo acuerdo distinto o imposibilidad técnica. Los tiempos de acreditación pueden depender del banco o procesador de pagos; informaremos cuando hayamos iniciado el reintegro y responderemos consultas sobre su estado. No aplicamos cargos administrativos por ejercer el derecho legal de arrepentimiento.
Cancelaciones fuera de ese supuesto
Si necesitás cancelar luego del plazo legal, escribinos antes del inicio del curso para evaluar un cambio de grupo o un reintegro según lo efectivamente prestado y las circunstancias del caso. Si el curso ya comenzó, revisaremos qué encuentros y materiales se brindaron y propondremos una solución razonable. Este apartado no reduce otros derechos que pudieran corresponderte por incumplimiento o por normas de defensa del consumidor. Si nosotros cancelamos un curso y no aceptás la alternativa ofrecida, reintegramos lo abonado por la prestación no brindada.
Problemas de acceso y reclamos
Si no recibís instrucciones de ingreso o tenés dificultades técnicas, contactanos apenas puedas. Buscaremos restaurar el acceso o facilitar el material de forma adecuada. Si el problema es atribuible a nuestro servicio y no podemos corregirlo, evaluaremos el reintegro que corresponda. Una interrupción de una plataforma externa no autoriza a ocultar cambios en el programa: comunicaremos la alternativa disponible.
Información relacionada
Los importes publicados se encuentran en Precios. La gestión de datos usados para tramitar una devolución se explica en la Política de privacidad. Los Términos de contratación detallan cómo se confirma una inscripción. Para cualquier duda, podés contactarnos sin necesidad de haber comprado.